세종대학교 전자책도서관

책소개

대화의 연금술사들에게 배우는 황금률 대화법!

눈에는 보이지 않지만 말에도 색깔이 있다. 색깔을 잘 배합하여 쓰는 사람이 최고의 화가이듯 상대의 특성에 맞는 말의 색깔을 잘 골라 쓸 줄 아는 사람이 설득의 대가이며 성공한 사람이다. 저자는 이 시대에 어울리고 직장 동료나 상사, 또는 고객과 함께 의사를 소통할 수 있는 말의 색깔을 찾을 수 있도록 도와준다.

『대화의 연금술』은 상대방의 마음을 사로잡는 대화의 비결을 풍부한 현장 사례와 재미있고

저자소개

이동연

서울신학대학교 교육학과를 졸업하고 연세대학교 대학원에서 교육학 석사를,
장로회신학대학원에서 신학 석사를 받았다. CBS 등 여러 방송 매체에서 미래사회의 조직 관리와 자기 관리에 대해 다년간 강의중이며, 다양한 시민사회 모임 초청강사로 활약하고 있다. 현재 인터넷 신문 <대자보>의 편집위원으로 활동하고 있으며, M&S연구원을 운영하고 있다. 주요 저서로는 , <나를 찾아가는 마음의 법칙>, <두 개의 길 하나의 생각> 등이

프롤로그 : 세련된 옷가게

1부 기초편 : 똑같은 말을 해도 달라 보이는 비결

1장 잘 듣는 사람이 말도 잘한다 - 경청의 힘
능력 있는 경청, 경청의 능력을 점검하라
[TIP] 히어링하는 사람들의 특징
[TIP] 리스닝하는 사람들의 특징
무언의 커뮤니케이션을 활용하라
[TIP] 비언어적 커뮤니케이션을 위한 기본 규칙 3가지
때때로 침묵을 구사하라
[TIP] 말하는 상대를 수용하는 방법 2가

책소개

저자소개

목차