☞ 저자 소개
저자 아놀드 베네트
영국의 소설가이자 사상가로 런던대학을 졸업했다. 그는 소설 이외에도 생활철학에 관한 글을 많이 써서 대중의 폭넓은 인기를 얻었다. 주요 저서로 『자기와 자기관리』『지적훈련』『늙은 아내 이야기』『이정표』 등이 있다.
편역자 윤선원
이화여대를 졸업하고 한국일보 편집기자를 지냈다. 현재는 프리랜서로 활동 중이며 A Letter From A Korean Village 의 기획 제작을 시작으로 주로 경제 경영 도서의 편집 기획 일을 하고 있다.
목차
마이크로소프트 신뢰 얻는다면 이익 줄어도 좋다 ... 19
존슨앤존슨 주주는 맨 나중에 생각한다 ... 39
델 상품보다 신뢰를 판다 ... 59
UPS 트럭운전사도 중역 될 수 있다 ... 77
AIG 단 한 명의 고객 위해 남극까지 간다 ... 97
바스프 윤리경영도 감사 받는다 ... 115
아우디 고객을 친구로 만들어라 ... 133
소니 꿈을 주고 신뢰를 얻는다 ... 151
도요타 고용 유지 못하는 경영자는 물러나라 ... 173
화이저 투자자가 궁금해하는 것은 묻기 전에 밝힌다 ... 193
BP 실적보다 환경을 먼저 생각한다 ... 215
제너럴일렉트릭 신뢰의 문제는 회장이 직접 푼다 ... 235
