책소개
독일어의 글자와 발음, 호칭과 존대법 등에 대해 간략히 설명하고 인사와 ,안부대화, 감사표시와 사과 표현, 유감, 해명 및 위안, 축하 및 기원 등의 상황에 알 맞는 독일어 회화를 조목조목 소개하고 있다. 끝에 독일의 역사를 간략하게 덧붙였다.
목차
마이크로소프트 신뢰 얻는다면 이익 줄어도 좋다 ... 19
존슨앤존슨 주주는 맨 나중에 생각한다 ... 39
델 상품보다 신뢰를 판다 ... 59
UPS 트럭운전사도 중역 될 수 있다 ... 77
AIG 단 한 명의 고객 위해 남극까지 간다 ... 97
바스프 윤리경영도 감사 받는다 ... 115
아우디 고객을 친구로 만들어라 ... 133
소니 꿈을 주고 신뢰를 얻는다 ... 151
도요타 고용 유지 못하는 경영자는 물러나라 ... 173
화이저 투자자가 궁금해하는 것은 묻기 전에 밝힌다 ... 193
BP 실적보다 환경을 먼저 생각한다 ... 215
제너럴일렉트릭 신뢰의 문제는 회장이 직접 푼다 ... 235