세종대학교 전자책도서관

책소개

마케팅전략이란 소비자의 욕구를 경쟁사보다 더 잘 충족시켜 줌으로써 자사의 이익을 창출하는 행위라고 정의할 수 있다. 따라서 마케팅은 항상 전략적인 관점에서 접근하지 않으면 그 또한 아무 의미가 없다. 즉, 제품이나 사업에 전략을 부여함으로써 일관성 있는 마케팅전략을 수행하여 시너지를 창출하여야 하는 것이다. 결국 마케팅은 항상 살아있어야 하며, 또 튀는 전략으로 무장되어 있어야 한다. 이 책은 마케팅을 전략적인 관점에서 바라볼 수 있는 통찰력을 기르는 데 도움이 될 수 있도록 구성되어 있다.

저자소개

■ 저자소개 - 김호영(경영학 박사)

CreWorld그룹 마케팅전략센터 소장으로 있으며, 경희대학교 사회교육원 교수와 마케팅·이벤트 전문업체인 ㈜기회를 열어가는 사람들의 상임컨설턴트를 겸임하고 있다. 한국외국어대학교 대학원(경영학 박사)을 졸업했으며, 한일은행, 한국생산성본부(KPC) 실장, ㈜World Research 전무로 재직하였고, 한국외국어대학교 무역학과 강사(마케팅전략, 국제경영) 및 한국방송통신대학(마케팅관리)에서 강의하였다.

1장_ 시장은 넓고 할 것도 많다
  1. 장사꾼과 사업가
  2. 시장은 넓고 할 것도 많다
  3. 계획보다는 전략적 기획이 먼저다
  4. 실패하지 않는 한 가지 방법
  5. 무엇보다는 어떻게가 중요하다

2장_ 선택하면 집중하라
  1. 마케팅은 무엇으로 하는가
  2. 자르면 잘 보이는 원리
  3. 작은 것이 아름답다
  4. 혼합(mix)과 조화(match)의 원리
  5. 선택하면 집중하라
  6. 불리하면 밀착하라

3장_ 지피지기(知彼知己)면…
  1. 나를 알고 나 이외의 것을 알면…
  2. 현미경과 망원경을 동시에 사용하라
  3. 경쟁은 이로운 것
  4. 누가 고객인가
  5. 모를 심는 농부의 심정으로

4장_ 개념(concept), 시장을 움직이는 마술
  1. 절대로 떨어지지 않는 사과
  2. 제품에 생명이 있게 하라
  3. 문제해결차원과 연결하라
  4. 닮고 싶은 대상과 연결하라
  5. 오감으로 느껴지는 혜택과 연결하라
  6. 긍정적 시너지를 추구하라
  7. 지불된 가격보다 편익을 크게 하라

5장_ 닮으면 싸운다
  1. 잘하되 독특하게 잘하라
  2. 경쟁의 원리를 이해하라
  3. 최고보다는 최초를…
  4. 공생도 전략이다
  5. 더 크게 그리고 더 작게
  6. 작아서 버릴 시장은 없다

6장_ 혼합(mix)하되 조화(match)를 추구하라
  1. 제품은 머리, 마케팅은 심장
  2. 과정의 차별화도 경쟁력이다
  3. 입지는 입질을 고려하여 택하라
  4. 가격경쟁은 최후의 보루
  5. 마케팅 지향의 판매방식으로 전환하라
  6. 고양이보다 강아지가 더 좋은 이유
  7. 살아 숨쉬는 DM 전략
  8. 개업식보다는 이벤트를…

7장_ 마케팅전략에 고객심리를 활용하라
  1. 인간의 오감을 자극하라
  2. 먼저 주의를 환기시켜라
  3. 발부터 들여놓기 기법
  4. 차별적 문턱 넘기기
  5. 싼 게 비지떡
  6. 구매위험을 잘 관리하라
  7. 구매 후 합리화 노력에 참여하라
  8. 탈무드에서 배우는 마케팅 교훈

8장_ 고객에게 지고 경쟁에서 이기는 원리
  1. 고객과의 관계를 강화하라
  2. 환자인가 손님인가
  3. 나는 좋은 고객(?)
  4. 고객과의 접점과 진실의 순간
  5. 고객의 시간가치를 창출하라
  6. I like you와 You like me
  7. 개똥도 잘만 쓰면 보약이다

9장_ 작은 차이가 큰 차이를 낸다
  1. 작은 차이가 큰 차이를 만든다
  2. 말도 안 되는 서비스
  3. 잘 웃기는 것도 경쟁력이다
  4. 공부벌레를 비웃지 마라

책소개

저자소개

목차