말콤 볼드리지 성공법칙
지난 10여 년간 MB 경영품질 모델을 연구하고 자문해 온 MAP 자문교수단이 초일류 혁신 코드를 쉽게 풀어 쓴 것으로서, 다양한 배경을 지닌 구성원에게 초일류가 지향하는 경쟁우위 요소를 전달하기 위해서 노력했다. 리더십에서 사업성과에 이르기까지 7가지 범주로 구성된 MB 모델의 핵심가치와 접근방법을 한국적 상황에 맞추어 창의적으로 구성한 실용서다. 초일류 조직의 혁신 코드는 총 35가지로서 54개 분야마다 각각 7가지 세부 요소로 제시되어 있다.
경영품질은 고유명사로서 경영시스템의 경쟁력을 높일 수 있는 개념이다. 팀은 팀 운용 경쟁력, 본부는 본부관리 경쟁력, 그리고 기업은 기업경영 시스템의 경쟁력을 제고하는 데 기반이 될 수 있는 개념이다. 미국 국가품질상인 말콤볼드리지 모델은 그러한 점에서 우리에게 탁월한 대안을 제시한다. 경쟁력의 원천을 찾을 수 있는 경영시스템의 거울 역할을 하기 때문이다.
이 모델은 하버드대학의 교수를 포함해 많은 전문가들이 도출해 낸 초일류 기업의 성공 요인이기에 더욱 중요한 의미를 지닌다. 경영품질이 추구하는 핵심가치는 초일류 기업으로서 다른 기업의 역할 모델이 되기 위해 갖춰야 할 강한 기업의 조건을 의미한다. MB모델은 그래서 수많은 기업의 경영품질 수준 진단 및 평가의 가이드라인으로 적용되고 있는 것이다. 요컨데 현대 시대가 요구하는 경영시스템의 핵심요소를 구체적으로 적시하고 있다고 볼 수 있다.