책소개

전자상거래 비즈니스의 성공을 위해서는 다음과 같은 3가지 과제가 선행되어야 한다


1. 고객과 긍정적인 관계를 설정하고 이를 발전시킬 수 있는 방법

2. 내부의 능력 및 경쟁력을 이끌어내고 적용하는 방법

3. 조직의 가치 네트워크를 확장하고 강화시킬 수 있는 방법


전자상거래 비즈니스 시대에서 개척자들은 혁신만이 생존할 수 있는 방법이며, 이윤을 남기고 장기적인 경쟁력 우위를 유지하기 위해서는 혁신 과정을 실행하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있다. 이러한 과정을 효율적으로 실행하는 능력은 조직의 eProcess 능력과 가치 네트워크의 효율성에서 비롯된다.

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