책소개

■ 지금은 기술과 시스템의 문제가 아니라 비즈니스 모델이 중요

세계의 흐름은 PC에 의한 인터넷 접속에서 휴대전화에 의한 인터넷 접속으로 변해가고 있고 I-모드에 의해 미일간 재역전이 일어날 것을 우려하는 견해도 있다. 그러나 인터넷과 i-모드는 서로 대립되는 요소가 아니다. 인터넷상에서 기술을 성숙시킨 것이 바로 i-모드인 것이다.


■ IT혁명의 본질이란 정보주권의 혁명

전기 메이커인 T사의 소비자 클레임 대응 방식이 인터넷 홈페이지에 고발되는 사건이 있었다. 이 일에서도 알 수 있듯이 정보의 주권을 잡고 있는 주체가 변하고 있다. 정보혁명의 본질은 정보 주권의 혁명이라고 다사카 씨는 주장하고 있다. 통신이나 커뮤니케이션의 주도권이 생활자나 소비자 측으로 옮겨가고 있는 것이다. 기업의 중간관리직은 정보 격차를 전제로 부하에 군림해 왔다. 시장에서도 소비자와의 정보 격차에 따라 기업우위의 구도가 형성됐다. 그러나 IT혁명에 의해 그 구도가 근본부터 파괴돼 가고 있다. 경영자와 근로자, 대기업과 소비자의 관계뿐만 아니라 이런 주권의 교체는 중앙관청과 주민들과의 관계에서도 일어날 수 있다.

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