세종대학교 전자책도서관

책소개

오랫동안 기업을 지속하기 위한 집념의 경영!

이 책은 캐논, 세븐일레븐, 도요타, 리츠칼튼 호텔, 카오 등 몇 십년 동안 자신의 위치를 지키며 꾸준히 성장하고 있는 기업들의 사례를 통해 비즈니스에 작용하는 끈질김의 저력을 확인한다. 2006년과 2007년에 국내에 번역 소개된『경영자의 현장력』과『미에루카 경영전략』에 이은 엔도 이사오 현장력 3부작의 완결판이다.

전작에서 각각 기업경영에서의 현장력의 의미, 현장력을 강화하기 위한 보이는 구조의 중요성을 강조했던 엔도 이사오가 이번에는 끈질김에 주목하였다. 현장력을 사람과 조직능력이라는 관점에서 고찰한다. 끈질긴 사람이 끈질긴 조직을 만들고, 끈질기게 문제 해결에 접근하는 현장력을 양성한다고 말한다.

본문은 이에 따라 어떻게 지속가능한 조직을 만들고 끈질긴 사람을 양성할 수 있을지를 이야기한다. 저자의 경험을 토대로 하였다. 도요타 그룹이 40년 이상 TQM에 몰입하는 이유, 세븐일레븐이 매주 FC회의를 하는 이유, 카오가 TCR과 VCR 활동을 20년 이상 지속하는 이유 등을 풀이하며 끈질김의 본질인 근성론을 파헤친다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
너무 당연해 지금까지 논의 대상에서 주로 제외되어 왔던 지속한다는 것, 조금만 더의 의미를 표면으로 이끌어냈다. 포기하지 않는 근성과 집요함이 세계 정상의 기업을 만든다는 것을 알려준다. 기업의 목표를 이루고자 노력을 지속하는 회사와 그렇지 못한 회사들의 사례를 들어 끈질김의 힘이 기업경영에 얼마나 중요한 역할을 하는지를 인식시킨다.

저자소개

지은이 엔도 이사오(遠藤功)

와세다대학 대학원 아시아태평양연구과 교수. 와세다대학 상학부 졸업, 미국 보스턴 칼리지 경영학 석사(MBA). 미쓰비시전기 주식회사, 미국계 전략 컨설팅 회사를 거쳐 와세다 대학 비즈니스 스쿨에서 경영 전략론, 오퍼레이션 전략론을 담당하며 현장의 역할의 얼마나 중요한지에 대한 연구를 계속하고 있다. 유럽 최대 전략 컨설팅 회사인 롤랜드 베르거의 일본법인 회장으로 경영 컨설팅에도 종사하고 있다. 전략정책뿐 아니라 실질적 지원을 수반한 성공적 컨설팅으로 정평이 높다. 저서로《Corporate Quality》,《MBA 오퍼레이션 전략》,《경영자의 현장력》, 《기업경영입문》,《미에루카 경영전략》등이 있다. 《경영자의 현장력》은 비즈니스 서평지 〈TOPPOINT〉에서 ‘2004년 독자가 선정한 베스트셀러’ 1위로 선정되기도 했다.

옮긴이 손애심

1980년에 태어나 한양대학교 일어일문학과와 일본 KCP International 어학연수원을 졸업했다. 현재 과학기술정책연구원에서 근무하며 삼성자동차연구소, 장애인협회에서 통역과 번역 일을 하고 있다.

옮긴이 김광희

일본 도쿄 亞細亞大學大學院(Asia Univ.) 졸업, 경영학 박사로 협성대학교 경영정보학과 교수로 재직 중이다. 여러 기업체에 나가 경영 혁신 등을 주제로 강의하고 있다. 《부자들의 경영학 카페》, 《유쾌한 팝콘 경쟁학》외 20여 권의 책을 출간했다.

들어가는 말

서장 : 지속되는 회사, 지속되지 않는 회사

지속되는 회사
  사례 1 신사업을 20년에 걸쳐 자기 것으로 만든 캐논의 집념
  사례 2 40년 전 소이치로(宗一?) 회장의 꿈을 좇는 혼다의 항공기 사업
  사례 3 2,300건의 공업 소유권으로 계속해 차별화 상품을 내놓는 미라이공업
  사례 4 농가형 소형 홈 센터 사업으로 19년 연속 수익률 증가를 달성한 코메리
  사례 5 경영과 현장이 하나가 되어 40년간 지속되고 있는 덴소의 QC 활동
  사례 6 도요타 그룹 전체에서 40년 이상 지속되고 있는 TQM 대회
  사례 7 20년간 계속되는 도요타의 개선 마라톤
  사례 8 1,500회를 넘긴 세븐일레븐의 FC 회의
  사례 9 20년간 계속하며 고수익을 유지하는 카오의 TCR, VCR 활동

지속되지 않는 회사
  사례 1 신사업이 일어나지 않는 IT 대기업 A사
  사례 2 실적 저하와 함께 사라져버린 기계 부품 제조업체 B사의 QC활동
  사례 3 새로운 것은 좋아하지만 오래가지 못하는 일렉트로닉 기기 제조업체 C사
  사례 4 많은 프로젝트가 진행되지만 어느 것 하나 성공하지 못하는 IT 솔루션기업 D사
  사례 5 폭발적인 힘은 발휘하지만 활동을 착실하게 정착시키지 못하는 전력기업 E사
  사례 6 컴플라이언스(Compliance) 강화가 지속되지 않아 부정행위가 빈발하는 손해보험회사 F사

Chapter 01 끈질김이라는 경쟁력

끈질긴 회사 vs 쉽게 포기하는 회사
현장력의 저화
점도 저하의 이유
4가지 점착력

Chapter 02 황금 거북이가 되어라

기업이 낳는 가치와 점착력
개선과 개량의 본질
토끼와 거북이를 올바로 읽는 법
  모범 사례 1 ‘조금만 더’라는 생각으로 독창적인 상품을 계속 출시하는 샤프
  모범 사례 2 점착력으로 타사를 능가하는 미쓰비시전기의 FA사업
개선 활동이 정착되지 않는 진짜 이유
  모범 사례 3 지점장의 리더십과 빈틈없는 시책으로 개선활동을 활성화한 Y사
  모범 사례 4 현장에 대한 존경심’으로 경영 파탄에서 부활한 콘티넨탈항공
  모범 사례 5 경영과 현장이 일체가 되어 안전을 만들어 나가는 JR히가시닛폰

Chapter 03 조직의 점착력을 높인다

조직의 점착력을 낳는 3요소
꿈으로 끌어당기고, 위기감으로 밀어붙인다
행동의 무의식화, 활동의 의식화
   모범 사례 6 ‘끈질긴 대응’을 지속하는 다카노후즈
조직의 점착력을 높이는 8가지 포인트

Chapter 04 침윤, 감염, 숙성이 조직의 점착력을 낳는다

낫토는 왜 끈적거릴까
조직의 원동력을 낳는 메커니즘
침윤 - 공통의 가치관이 스며들게 한다
  모범 사례 7 10년 계획으로 진행되고 있는 덴소 스피릿의 전승
  모범 사례 8 크레도(Credo)가 지탱하는 리츠칼튼의 호스피탤리티(Hospitality)
감염 - 낫토균 인재를 육성한다
  모범 사례 9 카오의 ‘테크노 스쿨’을 통한 끈질긴 실무가 육성
  모범 사례 10 도요타의 모노즈쿠리를 지탱하는 도요타 공업학원
  모범 사례 11 도요타의 경영 간부 후보생 연수의 도요타 웨이 세션
숙성 - 끈질김의 실천
  모범 사례 12 납기(納期)를 지켜서 차별화한 대기업 금속 제조업체 Z사

Chapter 05 개인의 점착력을 높인다

모든 것은 자기 하기 나름
어떻게 42.195km를 끝까지 달릴 수 있을까
개인의 점착력을 높이는 10가지 포인트

끝맺는말
참고문헌

책소개

저자소개

목차