책소개

21세기는 인공지능(Artificial Intelligence, AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT), 메타버스, 디지털 트윈 등 첨단기술의 급속한 발전과 함께 산업 전반의 구조적 변화를 경험하고 있다. 특히 인간의 경험과 감성, 관계 형성을 기반으로 성장해 온 서비스산업은 AI 기술과의 결합을 통해 새로운 가치 창출의 시대로 진입하고 있다. 과거에는 사람이 중심이 되어 서비스를 제공하는 방식이 산업 경쟁력의 핵심이었다면, 이제는 인간의 창의성과 감성에 AI의 데이터 분석 능력과 자동화 기술을 결합하는 ‘인간-AI 협업’이 미래 서비스산업의 핵심 경쟁력이 되고 있다.

이러한 변화의 중심에는 MICE산업이 있다. MICE(Meeting, Incentive Travel, Convention, Exhibition/Event)는 단순한 회의와 행사를 넘어 지식 교류, 비즈니스 네트워크 구축, 지역경제 활성화, 국가 브랜드 제고를 이끄는 고부가가치 융복합 산업이다. 세계 각국은 MICE산업을 국가 경쟁력을 높이는 전략산업으로 인식하고 있으며, 도시 브랜드 강화와 관광산업 발전, 일자리 창출을 위한 핵심 성장 동력으로 육성하고 있다.

본 저서 'AI 시대의 MICE산업론'은 이러한 시대적 변화와 산업적 요구에 대응하기 위해 집필되었다. 기존 MICE산업론이 회의, 인센티브 관광, 컨벤션, 전시박람회, 이벤트 등 산업의 개념과 운영 체계를 중심으로 접근하였다면, 본서는 AI와 디지털 기술이 MICE산업의 각 영역에 어떠한 변화를 가져오고 있으며, 미래 전문인력은 어떠한 역량을 갖추어야 하는가에 초점을 두고 있다.

특히 본서는 단순한 이론서에 머무르지 않고 대학 교육 현장에서 학생들이 MICE산업의 기본 개념을 이해하고, 동시에 AI 기반 산업 변화에 대응할 수 있는 실무적 역량을 함양할 수 있도록 구성하였다. 특히, 산업 현장에서 활용되는 최신 기술과 글로벌 사례가 필요한 장에서는 해당 사례를 제시하여 학습자가 변화하는 MICE 환경을 이해하고 미래 산업의 가능성을 탐색할 수 있도록 하였다

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