책소개

저자소개

목차

제1장 관광의 개념
 제1절 관광의 어원
  1. 동양에서의 어원
  2. 서양에서의 어원
 제2절 관광의 정의
  1. 주요 정의
  2. 관광의 전제
 제3절 관광의 조건
  1. 관광발생에 중점을 둔 견해
  2. 관광계획에 중점을 둔 견해
  3. 관광마케팅에 중점을 둔 견해
  4. 관광산업 영역에 중점을 둔 견해
 제4절 관광의 구성
  1. 관광의 구성 요소
  2. 관광행동의 발생(관광욕구, 관광동기, 관광행동)
  3. 관광객의 심리(36)

제2장 관광의 역사적 배경
 제1절 여행의 발생
 제2절 관광의 세계사
  1. 고대의 관광
  2. 실크로드의 여행
  3. 모험탐험의 시대에서 대항해 시대로
  4. 근대관광의 시작
  5. 현대의 관광
 제3절 여행 연대기
  1. 실크로드 연표
  2. 고대인들의 이동, 초기의 탐험가, 위대한 여행자들의 연대기
  3. 관광 수배자, 그들의 사업, 시설과 장비 그리고 공급자의 연대기

제3장 관광과 교통업
 제1절 교통업의 의의
  1. 교통의 정의
  2. 관광과 교통업
  3. 교통업의 기본적 특성
 제2절 교통업의 발달(관광교통업에 중점)
  1. 교통과 여행의 역사
  2. 교통업의 시작
 제3절 개별 운송업(교통업)과 관광
  1. 철도운송업
  2. 여객해운업
  3. 자동차운송업
  4. 항공운송업

제4장 관광사업
 제1절 관광사업이란 무엇인가
  1. 관광사업의 개념
  2. 관광사업의 구성
  3. 관광사업의 특성
 제2절 관광사업의 의의
  1. 관광사업의 사회적ㆍ문화적 효과
  2. 관광사업의 경제적 효과
 제3절 관광사업의 종류
  1. 관광사업의 종류(법 제3조, 시행령 제2조)
  2. 관광사업 등록기준(법 제4조, 시행령 제7조)
   3. 분양 및 회원모집 관광사업(법 제19조)
  제4절 유원 시설업
   1. 유원시설업의 의의
   2. 유원시설업의 종류
   3. 유원시설업의 시설 및 설비기준
 제5장 여행업
  제1절 여행업의 개관
   1. 여행의 기초개념
   2. 여행업의 개관
  제2절 여행업의 주요 업무
   1. 여정작성업무
   2. 원가계산업무
   3. 수배업무
   4. 통역안내업무
   5. 국외여행 안내업무(첨승업무)
   6. 해외여행수속 대행업무
   7. 발권업무
  제3절 여행업의 마케팅
   1. 여행상품의 탄생
   2. 여행상품의 특징
   3. 여행삼품의 판매방법
   4. 여행상품의 도매와 소매
  제4절 미래의 여행업
   1. 'CRS'전쟁
   2. 새로운 여행의 창조
 제6장 숙박업
  제1절 숙박업의 개요
   1. 숙박업의 발달과정
   2. 숙박업의 분류
  제2절 호텔업의 경영
   1. 호텔업의 개요
   2. 호텔업의 분류
   3. 호텔경영의 형태
   4. 호탤객실요금의 종류
   5. 호탤객실의 종류
  제3절 호텔의 조직
   1. 호텔의 조직구조(기본 5분류)
   2. 호텔조직의 특수성
   3. 호텔조직의 고유직책의 업무범위
 제7장 국제회의
  제1절 국제회의의 개요
   1. 국제회의의 개념
   2. 국제회의의 분류
  제2절 국제회의산업의 효과
   1. 경제적 효과
   2. 사회적 효과
   3. 정치적 효과
   4. 관광적 효과
  제3절 국제회의산업의 현황
   1. 세계 국제회의 개최 현황
   2. 각국의 국제회의산업 현황
   3. 국내의 국제회의산업 현황
  제4절 국제회의산업 육성전략 및 과제
   1. 국제회의산업의 문제점
   2. 국제회의산업 육성과제
 제8장 카지노업
  제1절 카지노의 개요
   1. 카지노의 개념
   2. 카지노의 발전과정
   3. 카지노산업의 특성
  제2절 카지노업의 일반적 현황
   1. 외국의 카지노 현황
   2. 크루즈 카지노
  제3절 우리나라의 카지노업
   1. 우리나라 카지노산업의 발전과정
   2. 우리나라 카지노산업의 현황
   3. 우리나라 카지노산업의 특징과 문제점
   4. 향후 대책

 제9장 리조트산업
  제1절 리조트의 개념과 분류
   1. 리조트의 개념
   2. 리조트산업의 발전과정
   3. 리조트산업의 발달배경
  제2절 리조트관광지의 개발유형
   1. 리조트의 개발유형
   2. 리조트 관광지의 분류
   3. 관광진흥법상 리조트의 유형
  제3절 주제공원 리조트의 구조 및 향후전망
   1. 리조트산업의 특징
   2. 일반적 특징
   3. 테마에 따른 다양화
   4. 리조트산업의 새로운 경향

 제10장 국제항공산업과 호스피탈리티
  제1절 관광과 항공산업의 발달과정
   1. 항공산업의 발달
   2. 국제항공수송과 항공업계의 변모
   3. 항공수송과 환대
  제2절 항공운송상품의 특성과 기내 환대
   1. 항공운송의 종류
   2. 항공운송상품의 특성
  제3절 항공사의 경영전략
   1. 항공업의 경영 유형
   2. 국제항공업과 경영비법
   3. 기업제휴와 계열화
  제4절 국제항공업의 경영전략 과제 및 전망

 제11장 이벤트와 관광
  제1절 이벤트의 개요
   1. 이벤트의 의의
   2. 이벤트의 정의
   3. 이벤트와 관광산업
  제2절 이벤트의 분류
   1. 횟수에 따른 분류
   2. 일본에서의 분류 예
   3. 미주지역에서의 분류 예
  제3절 이벤트의 발전 배경
   1. 소득의 증가
   2. 여가시간의 증대
   3. 여가생활의 다양화 및 삶의 변화
   4. 인구 통계학적 라이프사이클의 변화
   5. 도시화의 진전
   6. 관광 발전과 관광 유형의 변화
   7. 가치관의 변화
   8. 지방자치제 강화와 지역활성화
   9. 매스 미디어의 발달
  제4절 이벤트의 관광적 효과
   1. 이벤트사업의 일반적 효과
   2. 이벤트사업의 관광적 효과

 제12장 축제이벤트의 관광상품화
  제1절 축제이벤트의 개요
   1. 축제이벤트의 의의
   2. 축제의 전통적 기능
   3. 축제의 분류
   4. 축제이벤트의 영향
  제2절 축제이벤트의 추진체계
   1. 기획단계
   2. 홍보 및 상품화 단계
   3. 운영단계
   4. 사후 평가 및 개선방안 강구단계
  제3절 외국 축제의 특징과 상품화
   1. 일본
   2. 홍콩
   3. 태국
   4. 유럽
  제4절 우리나라의 민속축제
   1. 생성과 발전
   2. 현황 및 문제점
   3. 민속축제 관광상품화에 관련된 사항
   4. 관광상품화에 적합한 민속축제의 요건
   5. 민속축제의 관광상품 추진방향

 제13장 관광마케팅
  제1절 관광마케팅의 개요
   1. 마케팅 컨셉의 변천
   2. 관광마케팅의 의의
   3. 관광마케팅의 연구
  제2절 관광마케팅의 목표와 형태
   1. 관광마케팅의 목표
   2. 관광마케팅의 형태

 제14장 관광산업과 마케팅 믹스
  제1절 관광상품 구매과정의 단계
   1. 욕구에 대한 인식
   2. 정보탐색
   3. 상품가치의 부여
   4. 구매결정
   5. 구매경험과 평가
  제2절 관광목적지 선택의 요인
   1. 오락
   2. 문화
   3. 자연
   4. 교육
   5. 행사
   6. 건강
   7. 종교
   8. 친구와 친지
   9. 사업
   10. 지역 주민의 태도
  제3절 마케팅 믹스와 4P
   1. 상품
   2. 가격
   3. 유통채널
   4. 촉진(Promotion)
  제4절 접객요원과 환대

 제15장 관광지 연출
  제1절 연출의 의의
   1. 연출의 개념
   2. 관광지 이벤트의 연출형태
   3. 관광객의 심리(418)
  제2절 연출 프로그램
   1. 성격 부여
   2. 연출 프로그램의 작성
   3. 연출 프로그램의 기본원칙
   4. 지역 테마파크 연출 조건
  제3절 볼거리의 연출
   1. 볼거리의 연출 원칙
   2. 이동공간의 연출 기법
   3. 관광지 색채 연출
   4. 야간조명 연출
   5. 테마파크 개념을 도입한 호텔의 연출

 제16장 관광지 관리
  제1절 관광지 관리의 개요
   1. 관광지 관리의 의의
   2. 관광지 관리의 필요성
   3. 관광지 관리의 목표
   4. 관광지 관리의 역사적 흐름
   5. 관광지 관리체계의 특수성
  제2절 관광지 관리 프로그램
   1. 방문자 관리 프로그램
   2. 공공 안전관리 프로그램
   3. 정보 및 해설관리 프로그램
   4. 환대관리 프로그램
   5. 관광자원 관리 프로그램
   6. 서비스 관리 프로그램

 제17장 관광개발
  제1절 관광개발이란 무엇인가
   1. 계획의 개념
   2. 관광개발계획의 개념
   3. 관광개발계획의 목적
   4. 관광개발계획의 구조
   5. 관광개발계획의 유형
   6. 관광개발의 방식
  제2절 관광개발의 유형
   1. 8개의 유형
  제3절 관광개발에 따르는 문제점
  제4절 우리나라 관광개발계획
   1. 관광개발 기본계획
   2. 권역별 관광계발계힉
   3. 관광(단)지 조성계획
  제5절 기존 권역별 관광개발계획의 현황

 부록 1. 관광기구 및 단체
  국제관광기구의 개념
   국제기구의 성격별 분류
  세계관광기구의 종류
   세계관광기구(WTO)
   태평양지역 관광협회(PATA)
   아시아관광협회(EATA)
   전미국여행자협회(ASTA)
   국제관광여행자협회(UNCITT)
   국제여행자연맹(IFTA)
   세계여행자협회(WATA)
   국제여행알선협회(ISTA)
   국제호텔협회(IHA)
   국제유스호스텔연맹(IYHF)
  한국 가맹 기구
 2. 세계 관광산업의 동향
 참고문헌