[비즈니스와경제] 고객 졸도 서비스

문충태 저

중앙경제평론사 2012-01-19 YES24

고객 만족, 고객 감동을 넘어 고객이 졸도할 정도의 혼이 담긴 서비스를 해야만 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있으며, 또한 불황

[비즈니스와경제] 서비스 디자인

서비스디자인코리아 저

청어 2012-01-19 YES24

이제 국가는 서비스 디자인을 통해 국민의 행복과 안녕을 위해 노력해야 할 것이며 기업은 고객이자 소비자를 위한 새로운 형태

[비즈니스와경제] 리더의 자격

청허

안북 2012-01-19 웅진OPMS

Leaders Qualification 세상을 움직이는 6가지 성공멘토 성공이란 세상을 움직이는 힘이다. 지금 성공을 꿈꾸는 당신은 미래를 움직일 특별한 사람이다. 모든 사람은 성공을 꿈꾼다. 그리고 평화와 행복을 원하며 자신의 일과 직업에 대해 만족하길 바란다. 특히 현대사회의 복잡하고 다양한 변화 속에서 올바른 자기관리와 성공을 꿈꾸는 직장인들은 자신만...

[컴퓨터와인터넷] 페이스북과 트위터로 소통하기 : OK CLICK 시리즈 22

김혜성

교학사 2012-01-19 우리전자책

이 책의 특징
※ 〈배울 내용 미리보기〉를 통해 학습할 내용이 무엇인지 이해시키고 학습 동기를 유발하도록 구성하였다.
※ 교재 전체 구성은 전제 24강으로 구성하고 각 강마다 소제목을 두어 수업의 지루함을

[자기관리] 한번 가면 평생 잊지 못할 세계시골마을

이형준

예담 2012-01-18 우리전자책

일본 나오시마부터 이집트 멤피스까지 사람 냄새 진동하는 꿈의 마을로 당신을 초대합니다
24년 동안 130여 개국 2500곳이 넘는 도시와 시골을 둘러보았다는 저자는 이 책에서 예술 마을, 문화 마을, 전통 마을

[장르문학] 오덕후가 쏘아 올린 작은 창

메모선장

문학다반사 2012-01-18 웅진OPMS

덴고우의 인생에 사도는 심심찮게 찾아왔다. 그 중 특히 큰 것이 수능과 실연이었다. 수능은 올 것을 뻔히 알고 있기에 시청하는 애니 편 수를 반으로 줄이고 공부했다. 뼈를 깎는 단행이었다. 그러나 그는 예상하던 점수의 70 밖에 받지 못했고 2년 동안이나 애니를 반만 볼 수는 없었기에 적당히 수도권의 이름 없는 대학에 입학했다. 그리고 거기서 여자의 형상을...

[인문/사회] 광개토태왕의 위대한 길

김용만

역사의아침 2012-01-18 우리전자책

고구려 역사의 거대한 변화를 이끈 한국사 최초의 진정한 태왕을 만나다!

세종대왕과 더불어 한국인이 가장 좋아하는 역사상 위인인 광개토태왕. 그의 훈적을 기려 세운 광개토태왕릉비에는 광개토왕을 ‘국강상광개

[비즈니스와경제] 송추가마골의 氣발한 성공 신화

이용설 저

유페이퍼(개인출판) 2012-01-17 YES24

[책소개]
12평의 월세 식당에서 출발,
현재는 대한민국 최대 규모의 식당을 운영하고 있는 송추가마골.
송추가마골은 연매

[인문/사회] 그림 속의 형태심리

최종일 저

유페이퍼(개인출판) 2012-01-17 YES24

[책소개]
그림 속에 나타난 인간 심리학 연구

형태나 색채는 내담자의 전경과 배경을 이루는 것에 관심을 가지며, 이 순간의

[국어와외국어] 우리나라 지명으로 읽는 한자여행

김응환 저

온이퍼브 2012-01-17 YES24

이 책은 우리가 쉽게 넘기기 쉬운 우리나라의 지명을 알기 쉽게 한자를 통해서 읽고 학습해 볼 수 있도록 정리했습니다. 우리말