[비즈니스와경제] e-CRM 구축과 운용전략

편집부

새로운제안 2002-11-07 북토피아

CRM은 고객환경, 경영환경, 경쟁자환경, 시스템환경 등을 면밀하게 점검한 후 조직의 특성에 맞는 고객관리기법과 로열티경영기법을 전략적·시스템적으로 동시에 접근할 수 있어야 한다. 이때 정형화된 컨셉이 아니라 비즈니스 트렌드에 언제든지 신속하게 대응할 수 있어야 한다. 이 책에서는 e-CRM 전략의 수립과 활용전략에 대한 가이드라인을 제시하고 있다. ...

[비즈니스와경제] The CEO : Who are they?

편집부

시대의창 2002-11-07 북토피아

당신에게 영감을 주는 사업가들 이 책은 실질적인 부의 창조적 활동과 그 사업전략의 비법을 낱낱이 공개하는 한편 위대한 CEO의 내면에 숨겨진 정신세계를 엿볼 수 있다. 또한 이들 CEO의 놀라운 추진력과 비전, 다른 사람들에게 동기를 부여하는 능력에 대한 깨달음도 진지하게 펼쳐진다. 이런 재능과 기술은 CEO들이 난관을 어떻게 극복하고 최악의 상황에서...

[인문/사회] 거상:대기업이 미국을 바꿨다

편집부

물푸레 2002-11-07 북토피아

잭 비어티는 스스로 요구를 만들어 멋지게, 창의적으로, 또 자극적으로 그 요구를 충족시켰다. 자신의 화려한 평론에 찰스 디킨스에서 피터 드러커에 이르기까지 시대를 초월한 저명한 작가들의 신랄한 분석을 덧붙인 비어티는 기업과 기업이 미국에 미친 영향을 역사적으로 고찰하여 이 대단한 작품을 탄생시켰다. 얼마나 훌륭하고 무한히 매력적인 역사인가! 『거상』은 이 ...

[비즈니스와경제] 글로벌리포트

편집부

다우 2002-11-07 북토피아

이 책은 아마존, 오라클, e베이 등 세계 유수의 인터넷기업 1,000개가 가입해 있는 세계 전자상거래 컨소시엄인 CommerceNet에서 운영되는 각 분야의 W/G(Working Group)가 발표한 핵심 자료들을 묶은 것이다. CommerceNet의 리서치 리포트는 매 시기 정확한 상거래 동향 파악과 함께 전자상거래 각 부문의 미래 예측 및 정책...

[비즈니스와경제] 글로벌 기업경영

편집부

㈜학문사 2002-11-07 북토피아

오늘날 기업은 제2차 세계대전 이후 과학기술의 발달과 새로운 경영방식, 개선된 수송과 빨라진 통신의 도움으로 급격하게 국제화가 이루어졌으며, 그 결과로서 무국경(borderless)세계의 지구화(globalization)시대로서의 국제경영이 대두되었다. 세계경제질서의 구조적 재편성과 정보산업의 발전에 따라 국경 없는 세계의 개막으로 선진기업들은 지구를 무대...

[인문/사회] 미국기업사

편집부

㈜학문사 2002-11-07 북토피아

여기에 소개, 번역된 글렌 포터(Glenn Porter)의 은 미국 역사 시리즈(American History Series)기획물의 하나로 제작된 것이다. 이 저서는 대규모 주식회사의 등장 기반이 된 제도적 변화-시장의 역할, 교통과 통신망의 변화, 생산 과정, 법적 규제 조치 및 금융 제도-를 체계적으로 연구하였다. 포터는 이 저서에서 대기업의 의미와 특...

[비즈니스와경제] 단숨에 배우는 마케팅 - 2002 완전개정판

편집부

새로운사람들 2002-11-07 북토피아

이 책 한 권이면 마케팅 이론은 내 것!! 마케팅 현장 실무자 12인이 직접 쓴 쉬운 마케팅의 이론과 실제, 초보자부터 실무 담당자까지 활용하는 마케팅 기초 입문서!! 많은 마케팅 이론이 실제 시장에서 어떻게 적용되고 응용되는지, 전통적인 시장 개념이 무너지고 경쟁이 다변화되는 상황에서 급변하는 소비자의 욕구를 어떻게 충족시킬 것인지 등 마케...

[문학] 자금성을 걸으며 중국을 본다

진병팔

청년정신 2002-11-07 교보문고

만화와 함께 하는 중국 역사 문화이야기. 19세기 중반부터 외세에 의해 미꾸라지로 추락하여 화려했던 황제의 역사를 자금성에서 정지해버린 후,혼란기를 거쳐 죽의 장막으로 가려진

[문학] 건건여록의 비밀(상)

이태형

일송북 2002-11-07 교보문고

이태형 장편소설. 이토 히로부미의 자손을 한국 대통령에 당선시켜 한반도를 다시 일제의 손아귀에 넣으려는 일본의 음모를 우리 정치 현실을 배경으로 주요 정치인들의 실명 등장등을 통해

[문학] 건건여록의 비밀(하)

이태형

일송북 2002-11-07 교보문고

이태형 장편소설. 이토 히로부미의 자손을 한국 대통령에 당선시켜 한반도를 다시 일제의 손아귀에 넣으려는 일본의 음모를 우리 정치 현실을 배경으로 주요 정치인들의 실명 등장등을 통해