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[비즈니스와경제] 잡스처럼 창조하고 구글처럼 경영하라
전유현 저
을유문화사 2012-03-12 YES24
인문, 디테일 경영과 창조적 자본주의까지, 애플과 구글에서 고어텍스와 SAS까지 “개인 관리”와 “조직 운영”을 사고방식, 생
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[비즈니스와경제] 명품 친절 서비스
장수용 저
중앙경제평론사 2012-02-01 YES24
고객의 마음을 사로잡는 서비스 마인드, 신선한 발상의 서비스 전략, 고객의 호감을 사는 의사소통기법, 명품 서비스를 위한 고
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[비즈니스와경제] 서비스 디자인
서비스디자인코리아 저
청어 2012-01-19 YES24
이제 국가는 서비스 디자인을 통해 국민의 행복과 안녕을 위해 노력해야 할 것이며 기업은 고객이자 소비자를 위한 새로운 형태