텔레마케팅관리사 필기 특별대비(판매관리/고객응대)
텔레마케팅관리사의 출제지침에 완벽하게 대응할 수 있도록 심혈을 기울였고 이론 및 실무가 체계적으로 포함되어 시험에 만전을 기하도록 하였습니다.
최신 기출문제를 다룸으로써 시험방향을 예측하는데 도움을 주었습니다.
그리고 각 과목을 분색 처리할 수 있어 수험생들에게 편의를 제공하였습니다.
이훈
(주) FORCS 시스템지원부 근무. MCSE / CCNA
NMS(Network Management System)/SMS(System Management System) 엔지니어
- 저서 : ▪ (1999) 윈도우98 완벽히 정복하기 [파워북]
(2000) 네트워크 구축+활용 쉽게 배우기 [영진.COM]
(2001) 네트워크 구축+활용 쉽게 배우기 2 [영진.COM]
(200
CHAPTER 1 아웃바운드 판매전략
CAHPTER 2 데이터베이스 마케팅
CHAPTER 3 데이터베이스 마케팅291
CHAPTER 4 정답 및 해설
CHAPTER 5 기출문제463