책소개

온라인 브랜드를 성공적으로 구축하기 위해서는 다음과 같은 활동들을 수행해야 한다.

▶ 전략적 제휴를 통해 경쟁 우위를 확보하여 운영상의 효율을 극대화한다.

▶ 고객의 충성도를 높여 그들로 하여금 계속해서 웹사이트를 방문하게 하고, 이들이 다른 사람에게도 해당 웹사이트에 대해 이야기할 수 있도록 해야 한다.

▶ 효과적이고 논리적인 파트너쉽 형성을 통해 오프라인 실물 경제에서도 힘을 발휘할 수 있도록 해야 한다.

▶ 처음 방문하는 고객들을 만족도와 충성도가 높은 고객으로 만들어야 한다.


성공적인 온라인 브랜드 구축을 위해서는 오프라인 환경과 비교할 때, 보다 고차원적이고 다양한 측면이 고려되어야 한다. 인터넷 브랜드를 구축하는 과정은 단순히 오프라인 브랜드 구축의 과정을 모방하는 것이 아닌, 고객에게 제공되는 제품과 서비스에 대한 보다 세밀한 분석 작업이 수반되는 별도의 독특한 과정으로 이해되어야 한다.

저자소개

목차

섹션 1. 새로운 인터넷 브랜드의 구축 
1. 브랜드 인지도를 높이는데 주안점을 두도록 하라.
2. 기존 고객을 계속 유지하기 위해 모든 방법을 강구하라.
3. 브랜드 뒤에 숨겨진 힘을 강화하라.
4. 유통 및 컨텐츠 제휴를 하라.
5. 선점 효과를 노려라. 그리고, 지속적으로 신속하게 전진하라.
6. 고객의 요구 사항을 누구보다도 잘 파악하고 있어야 한다.
7. 구전효과를 통해 브랜드를 알리도록 하라.
8.  에게 최고의 가치를 제공하라.


섹션 2. 오프라인 브랜드를 인터넷에서 성공시키는 방법
- 크로스오버 브랜드(Crossover Brand) 구축
1. 기존 브랜드의 핵심 요소를 최대한 활용하라.
2. 새롭고 독특한 특성을 추가하라.
3. 오프라인 브랜드의 자산을 활용하라.