책소개
대인 관계의 핵심은 상대방의 마음을 움직일 수 있는 효과적인 화술이다. 비즈니스를 성공으로 이끌어 가기 위한 대인 심리학과 언어 사회학을 바탕으로 한 대화법을 알기 쉽게 소개하여 훌륭한 심리 화술을 습득하여 성공의 길에 다가갈 수 있도록 하는 책이다.
실제적인 예를 이용해 현실에서 일어나는 여러 대인관계 속에서 적용하기 쉽게 구성되었다. 상대방의 심리와 성격을 파악하는 방법과 대응 방법, 친밀도의 단계에 따라 각기 달리 적용되는 심리 화술에 대해 다루었다.
목차
서문
1장 무에서 유를 만드는 심리화술
1. 사람의 인상은 '말'이 지배한다
2. 사람의 마음을 사로잡는 심리 화술의 효과
2장 사람의 마음을 사로잡는 심리 화술 법칙
3. 사람의 마음을 조절할 수 있는 심리 화술의 포인트
4. 내 방식으로 사람을 끌어내는 6가지 방법
5. 사람에 따라 달라지는 대화법
3장 심리 게임 : 이런 경우 당신은 어떻게 할까?
6. 마음도 움직이는 위치 심리
7. 누구부터 사전 협상을 해야 하나
8. 범인은 누구인가?
4장 사람의 마음을 사로잡는 심리 화술 용어
9. 임기응변으로 해결하다
10. 사람의 마음을 확실하게 사로잡는 바꿔 말하기 법칙
11. 상대방의 마음 속으로 들어가는 4단계
5장 때로 침묵은 말보다 강력하다
12. 시선의 움직임으로 대화를 조종한다
13. 말보다 강력한 보디랭귀지
14. 말이나 행동을 흉내내는 거울 화법
15. 말의 효과를 높여 주는 심리 거리
16. 마음을 유혹하는 3초 리듬
17. 마음의 공명을 일으키는 목소리
18. 스스로 움직이는 소문, 소문
6장 심리 화술 달인들의 고급 화술
19. 최고 세일즈맨에게서 배운다
20. 특별한 사람들의 심리 화술
