새로운 리더의 역할
누구든지 새로운 리더 역할을 맡게 될 때 직면하게 되는 문제가 있다. 바로 그 회사나 조직에 대해 모르는 사항이 너무 많다는 것이다. 그 회사의 역사나 문화, 정치성 등을 포함한 모든 것에 대해 내부인이 이해할 수 있는 바를 처음부터 알 수는 없는 것이다. 이 외에 세가지 중요한 과제가 있다. 바로 전환, 변화, 승계이다.
우선 그는 낯설은 회사에서 낯설은 역할을 맡게 되므로 개인적으로 성공적인 전환이 이루어져야 한다. 둘째, 그는 그 회사의 성과를 크게 개선시키기 위한 변화를 수행하도록 고용된 것이므로 조직의 변화를 이끌어야 한다. 마지막으로 그는 그의 노력들이 좋은 결과를 맺을 때 회사의 최고경영자 자리를 승계받을 것에 대비하여 이에 대한 관리가 필요하다.