Hidden value(평범한 사람들로부터 탁월한 성과를 이끌어내는 우수 기업 사례) (요약본)
Section 1 기업 경영의 두 가지 의문점
■ 특정 유형 자산이나 강력한 경쟁 우위 없이도 기업이 번영할 수 있는 이유는?
■ 경쟁자들이 그러한 기업의 성공을 모방할 수 없는 이유는?
기존 비즈니스 사고 방식에 의하면 훌륭한 재능을 갖고 있는 인재의 확보가 기업 성공의 관건이었다. 즉, 재능 있는 사람을 계속 조직 내로 편입해 기업 경쟁력을 강화할 수 있는 것이다.
Section 2 해결 방법
특정 자산이나 강력한 경쟁 우위 없이도 기업의 성공한 이룩하기 위해서는 “조직원 중심의 기업(people centered company)”을 만드는 것이다.
전략적 측면에서 볼 때 이러한 해석은 반 직관적이고 급진적인 것이다. 대부분의 기업들이 비즈니스를 설명할 때 전략을 그 시작점으로 사용하는 반면, 조직원 중심의 기업은 전략 개발과 수행을 가치 기반에 두기 때문이다. 이러한 가치 중심주의는 조직원 중심 기업의 구축을 위한 최상의 접근 방법이라 할 수 있다.
Section 3 - 상기 해답에 대한 이의 제기
■ 같은 행동을 취하는 다른 기업들이 유사한 결과를 나타내지 못하는 이유는?
인재를 보유하고 있는 기업이라도 개개인의 능력을 자유롭게 활용할 수 있는 시스템을 제대로 갖추고 있지 않거나, 가치 공유 및 비즈니스 모델과 실제 상황과의 일관성이 존재하지 않으면 인재를 활용한 기업 성과로 연결시킬 수 없다.
■ 상기 실천 사항들은 다른 기업 상황으로 간단히 전환될 수 없다.
이는 모든 필요 요소들을 하나의 핵심 가치로 집중시키기 위한 충분한 동기 부여가 이루어진 기업에게만 가능한 일이다.