책소개
카리스마 넘치는 리더, 뛰어난 에이스, 완벽한 시스템이 없어도
탁월한 성과를 내는 팀에는 무엇이 있는가?
매출 10배 상승, 퇴사율 90% 감소를 달성하며
꼴찌 팀을 ‘업계 1등’으로 변화시킨
최고의 팀 빌딩 전략
똑같은 팀인데도 어떤 팀은 입이 쩍 벌어질 만큼 놀라운 성과를 내는가 하면, 또 어떤 팀은 부진한 실적으로 해체 위기에 빠진다. 또 각 분야 능력자들을 모았지만 어벤저스 같은 팀은커녕, 혼자 활동할 때보다 훨씬 못한 결과를 내놓는 경우도 종종 볼 수 있다. 잘되는 팀과 안되는 팀의 차이는 어디에 있을까? 전쟁터처럼 치열한 비즈니스 현장에서, 탁월한 성과를 올리고 경쟁자를 압도하는 팀이 되기 위해 필요한 것은 무엇인가?
『더 팀』은 끝 모르고 추락하던 저자의 팀이 3년 만에 매출 10배 증가를 이뤄내며 ‘업계 1등’으로 거듭난 비결을 담고 있다. 저자는 자기 팀을 완전히 달라지게 만든 승리의 기술을 ‘팀의 법칙’이라 명명하고, ‘목표 설정’, ‘구성원 선정’, ‘의사소통’, ‘결정’, ‘공감’이라는 5가지 키워드로 조직이 완전히 새롭게 탈바꿈하는 노하우를 설명한다. ‘팀의 법칙’은 누구든 쉽게 이해할 수 있을 정도로 간결하며, 지금 당장 그 어떤 조직에도 적용할 수 있을 만큼 실용적이고 구체적이다.
또 이 책은 ‘팀원이 수시로 바뀌는 상황은 좋지 않다’, ‘팀 내 소통은 많을수록 좋다’, ‘팀은 다양한 구성원으로 이루어질수록 좋다’ 등 그간 막연히 옳다고 믿어왔던 조직에 대한 통념을 뒤엎고 완전히 새로운 관점을 제시한다. 팀에 얽힌 저자의 생생한 경험담은 물론 국가 대표팀, 아이돌 그룹, 대통령 각료 회의, 전 세계가 주목한 열차 객실 청소 팀 등 풍부하고 흥미로운 사례들을 통해 실질적인 성과로 이어질 최강의 팀 빌딩 전략을 들려준다. 지금, 무너지고 흔들리는 팀에 성과가 절실한가? 팀원들로부터 폭발적인 잠재력과 시너지를 이끌어내고 싶은가? 『더 팀』이 확실한 해답이 되어줄 것이다.
저자소개
일본 효고현에서 태어나 2003년 게이오기주쿠대학교 법학부를 졸업하고, 같은 해 컨설팅 기업 링크 앤드 모티베이션(Link and Motivation)에 입사했다. 2010년 중소·벤처기업을 위한 조직 인사 컨설팅 사업의 책임자가 되어, 여러 기업의 조직 혁신을 도우며 예리하고 유능한 컨설턴트로 평가받았다. 2013년에는 성장하는 벤처기업을 위한 투자 사업에 착수해 완전히 새로운 방식으로 다양한 투자처를 성공적으로 상장시켰다.
2016년, 그가 책임자가 되어 선보인 일본 최초 조직 개선 서비스 ‘모티베이션 클라우드’는 혁신적인 조직 관리 및 진단 기법으로 평가받으며 일본 내 여러 기업과 경영자들의 주목을 받았다. 2018년 링크 앤드 모티베이션 이사에 취임했고, 같은 해 주식회사 보커스의 부사장을 겸임하며 ‘Vokers’가 일본 최대 기업 평판 웹사이트로 발돋움하는 데 크게 기여했다. 현재 링크 앤드 모티베이션 이사로 재직하며 다양한 기업의 조직 변혁을 활발하게 돕고 있다. 저서로 『모든 조직은 달라질 수 있다―잘 나가는 기업은 왜 ‘사람’에 투자하는가』 등이 있다.
목차
PART 1. Aim : 목표 설정의 법칙_ 깃발을 세워라
‘팀’에는 있고 ‘그룹’에는 없는 것
목표를 확실히 달성하는 팀은 좋은 팀인가
무엇을 목표로 삼고 있는가
의미가 없으면 작업과 숫자의 노예가 된다
| CASE STUDY | 세계를 놀라게 한 7분의 기적
| CASE STUDY | 명확한 의미 목표로 신기록을 달성하다
PART 2. Boarding : 구성의 법칙_ 함께할 동료를 결정하라
누구와 한배를 탈 것인가
당신의 팀은 네 가지 유형 중 어느 쪽입니까
팀원이 수시로 바뀌는 상황, 나쁜 것만은 아니다
다양성이 필요하다는 편견을 버려라
[대부] 같은 팀 vs [오션스 일레븐] 같은 팀
| CASE STUDY | 멤버의 유동성 덕분에 성공한 아이돌 AKB48
PART 3. Communication : 소통의 법칙_ 최고의 공간을 준비하라
소통이 많을수록 좋다는 오해
올바른 규칙이 전략적 소통을 부른다
what : 무엇을 대상으로 정할 것인가?
who : 누가 판단할 것인가?
where : 어디까지 책임질 것인가?
how : 어떻게 평가할 것인가?
when : 얼마나 자주 확인할 것인가?
내용이 아닌 ‘태도’로 승부하라
‘이해받는다는 느낌’이 사람을 움직인다
누군가를 입체적으로 안다는 것
눈에 보이지 않는 능력 파악하기
당신의 팀에는 심리적 안전감이 있습니까
이 시대가 요구하는 소통법
| CASE STUDY | 28년 만에 얻은 메달의 비결
| CASE STUDY | 그들은 어떻게 ‘흥행 보증수표’가 되었나
PART 4. Decision : 의사결정의 법칙_ 나아갈 길을 제시하라
어떻게 결정할 것인가
조직에서 합리적인 합의를 이끌어내는 법
올바른 독재가 팀을 행복하게 만든다
리더, 영향력의 다섯 가지 원천을 갖춰라
| CASE STUDY | 불가능을 가능케 한 역사적인 결정
PART 5. Engagement : 공감의 법칙_ 온 힘을 쏟아라
모든 사람에게는 자신만의 이유가 있다
사람은 정신력으로 움직이지 않는다
어느 부분에 공감시킬 것인가
팀원의 공감도, 숫자로 산출하기
‘감정적 보상’. 충분히 하고 있습니까
| CASE STUDY | 공감도가 높아지면 성과도 높아진다
PART 6. 팀의 함정_ 성과를 낮추는 4가지 덫
팀을 무너뜨리는 함정을 제거하라
“나 하나쯤이야”_ 태만의 함정
“그 사람이 그렇게 말하니까”_ 권위의 함정
“다들 그렇게 말하니까”_ 동조의 함정
“그 사람부터 그렇게 하니까”_ 닻 내림의 함정
PART 7. 운명을 바꾼 ‘팀의 법칙’_ 막다른 골목에서 부활한 팀의 이야기
내가 ‘팀의 법칙’을 시작한 이유
의미 목표는 팀원들의 행동을 바꿨다
새로운 방식의 팀 빌딩은 효율성을 높였다
각자의 ‘사용 설명서’는 팀워크를 강화했다
적절한 의사결정은 결정의 가치를 높였다
높은 공감도는 팀원들의 사기를 북돋았다
나가는 말 | 압도적인 팀으로 거듭나라
권말 부록
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