책소개
새로운 소셜 웹 시대, 마케팅의 미래를 말한다!
웹2.0을 기반으로 본격적인 소비자 주권시대로 돌입한 지금, 기업들의 웹마케팅은 어떻게 달라져야 할까? 이 책은 평범한 인터넷 이용자들에 의해 제품과 서비스가 평가되는 시대에 기업 마케팅 전략의 핵심적인 부분이 된 웹마케팅에 대해 다루고 있다. 이 책은 지난 2년 동안 12명의 마케팅 연구자와 10명의 산업전문가들이 다양한 변화 중에서 특히 중요한 6가지의 트렌드를 중심으로 집중해 토의한 내용을 정리해 내놓은 것이다.
서비스나 제품의 기획, 판매 및 고객유지 단계에서 프로슈머의 역할 및 롱테일 시장 공략이 매우 중요해지는 시기에 이 책은 향후 인터넷마케팅이 나아가야 할 방향을 제시해주는 지침서가 될 것이다. 이 책에는 변해가는 소비자의 유형에서부터 고객과의 관계를 장악할 수 있는 인터넷마케팅법, 웹마케팅의 핵심인 검색, 온라인 광장 블로그, 고객의 발자취를 알 수 있는 웹로그, 무섭게 확대되고 있는 전자상거래에 이르기까지 웹마케팅에 꼭 필요한 정보들이 가득하다. 또한 2000년 이후부터 최근까지 하이테크 마케팅과 관련해 소비자들은 물론 시장과 산업, 기업과 경쟁에서 일어난 변화가 일목요연하게 정리되어 있어 하이테크마케팅의 흐름까지도 읽을 수 있어 매우 유용하다. 저자들은 한국을 대표하는 마케팅 학자들답게 한국 소비자의 인터넷 사용행태와 한국 기업의 마케팅 활동 전반을 상세하게 꿰뚫고 있다. 이 책에서 제시하는 웹의 진화에 따른 새로운 마케팅 방식은 성공적인 마케팅 공식을 갈구하는 기업들에게 훌륭한 가이드가 될 것이다.
저자소개
정보통신 기술을 활용하는 제조 및 서비스 산업의 마케팅 관련 주제에 대한 심도 깊은 연구수행을 목적으로 12명의 교수와 10여 명의 업계 전문가들이 결성한 모임이다. 정기적인 월례발표모임을 통해 연구성과와 업계 정보를 교류하고 기업체 자문, 연구과제 수행 등 활발한 활동을 하고 있다.
김상훈_서울대 경영학과를 졸업하고 스탠퍼드대에서 마케팅 전공으로 박사학위를 받았다. 현재 서울대 경영대학 교수로 재직하면서, 하이테크마케팅, 엔터테인먼트 마케팅 분야의 연구를 하고 있다.
김영찬_연세대 상대를 졸업하고 미국 미시간 경영대학에서 박사학위를 받았다. 현재 연세대 경영대학 교수로 재직하면서 계량마케팅, 마케팅 전략, 마케팅 조사 분야의 연구를 하고 있다.
도준웅_연세대 MBA를 취득하고 현대종합상사 e비즈니스 팀장, 현대 뉴욕법인, 삼성전자그룹 사업전략실장, B2B 전자상거래 회사인 (주)엔투비에서 전략기획본부장(CIO겸임)을 거쳐 현재 전략 컨설팅사인 맥킨지&컴퍼니에 근무하고 있다.
박선영_한양대를 졸업하고 미국 오하이오주립대에서 소비자경제학 석박사학위를 받았다. 현재 건국대 밀러MOT스쿨 기술경영학과에서 하이테크마케팅, 하이테크 상품개발론을 가르치고 있으며, 미래기술시장 및 컨버전스 시장에 있어 소비자정책을 연구하고 있다.
이의훈_서울대 경영대학에서 학석사를 졸업하고 조지아주립대에서 마케팅 박사학위를 받았다. 현재 KAIST 경영과학과 교수로 재직하면서 aging과 greening 현상에 대한 마케팅적 해결을 주로 연구하고 IT 활용 방안을 접목하고자 노력하고 있다.
이장혁_서울대 국제경제학과를 졸업하고 ESSEC에서 박사학위를 받았다. HEC 조교수를 거쳐 현재 고려대 경영대학 부교수로 재직하면서, 로얄티 프로그램 설계, 소셜 네트워크를 활용한 신제품 확산 분야 연구를 하고 있다.
이지은_서울대 소비자아동학과를 졸업하고 퍼듀대에서 소비자학 전공으로 박사학위를 받았다. 현재 중앙대 경영대학 교수로 재직하면서, 브랜드와 소비자행동, 아트 마케팅 분야의 연구를 하고 있다.
최자영_한양대를 졸업하고 오하이오주립대에서 박사학위를 받았다. 오하이오주립대 전임강사, 삼성전자 과장을 거쳐 현재 숭실대 경영대학 교수로 재직중이며, 신제품 수용, 온라인 마케팅, 브랜드 마케팅 분야를 연구하고 있다.
한상린_고려대 경영학과를 졸업하고 펜실베니아주립대학교에서 박사학위를 받았다. 현재 한양대 경영학부 교수로 재직중이며, 유통관리, B2B마케팅, 상품 전략, 서비스마케팅 등의 분야를 연구하고 있다.
한상만_서울대 경제학과를 졸업하고 컬럼비아대에서 박사학위를 받았다. 홍콩과기대 조교수를 거쳐 현재 성균관대 경영전문대학원 교수로 재직하면서, 소셜 네트워크를 활용한 신상품 확산, 디지털마케팅, 브랜드마케팅 분야의 연구를 하고 있다.
목차
지은이의 말_자신의 창출을 누가 주도하는가, 그것이 답이다!
프롤로그_평범한 사람들의 위대한 파워, 웹2.0
메가 트렌드 1_새로운 소비유형의 등장, 소비자 2.0
메가 트렌드 2_고객과의 관계를 장악하라, 인터넷마케팅 2.0
메가 트렌드 3_웹마케팅에 날개를 달아라, 검색 2.0
메가 트렌드 4_지상 최대의 온라인 광장, 블로그 2.0
메가 트렌드 5_방문객의 모든 것을 알아낸다, 웹로그 2.0
메가 트렌드 6_새로운 가치를 찾아낸다, 전자상거래 2.0
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