Differentiate Or Die(차별화) - 무한 경쟁시대의 생존 전략 (요약본)
고객의 구매 결정 방식
1. 거시적인 시각을 갖고 직관력을 이용한다 - 이들은 차별화 된 제품의 미래 가치까지도 직관력을 통해 정확하게 파악한다.
2. 분석적, 논리적으로 접근한다 - 이들은 입증된 사실, 전문가의 분석 및 구체적인 정보를 통해 제품을 파악한다.
3. 다른 사람들의 반응을 보고 판단한다 - 이들은 지적인 분석을 싫어하고 제 3자의 추천을 통해 구매결정을 내린다.
4. 제품이 시장에서 차지하는 영향력을 보고 판단한다 - 이들은 시장에서 가장 커다란 비중을 차지하고 있는 제품이 논리적으로 최고의 제품이라고 여긴다.