책소개

인터넷은 소비자들에게 막대한 영향력을 미치며 시장의 역학관계를 변화시키고 있다. 이러한 현상은 시장에서의 힘의 균형에 있어 극적인 전환을 의미한다. 최근 들어 기업들은 의사결정에 있어 소비자의 이익을 보다 많이 적극적으로 반영하고 있으며, 소비자들도 양질의 다양한 정보와 제품 선택권 확보를 위해 기업의 의사결정 과정에서 주도적인 영향력을 행사하고 있다.


인터넷 기반의 정보화 시대는 소비자들에게 장기적인 혜택을 제공할 수 있는 잠재력을 갖고 있으며, 비즈니스를 비롯하여 미디어, 금융, 건강, 오락, 정치, 및 교육 등 인류의 사회, 문화 전 분야에 걸쳐 모든 것을 변화시킬 것으로 예견된다.

저자소개

목차

제 1 부 : 9가지 핵심 개념 - 인터넷이 미래 고객에게 미칠 영향
 
제 2 부 : 성공적인 인터넷 비즈니스를 구축하기 위한 10가지 규칙