Customers Rule! - 전자상거래 회사가 나아갈 방향 (요약본)
- 비즈니스에서 성공을 이루기 위한 기본적인 원칙 -
1. 고객 지향의 솔루션 개발
2. 이익을 창출하는데 필요한 상거래 기능의 철저한 습득
3. 기존 유통 채널과 새로운 유통 채널 모두를 통해 고객만족 실현
최상의 능력을 발휘하는 회사들은 과거에 항상 그래왔던 것처럼 인터넷 기술을 통하여 고객들이 원하는 것을 보다 효율적으로 제공함으로써 발전을 거듭한다.