책소개

인터넷 비즈니스 시대에서는 기존의 비즈니스 체인은 오히려 부담으로 작용할 수 있다. 즉, 인터넷을 단순히 기존의 가치 체인의 속도를 개선하려는 의도로 사용하는 회사는 전적으로 새로운 디지털 접근 방법을 이용하는 회사에 의해 뒤쳐지게 될 것이다. 5가지 핵심적인 요소인 정보, 신뢰, 실시간 관계, 고객 맞춤 서비스, 디지털 마케팅으로 이루어진 디지털 가치 시스템이야말로 비즈니스 가치 체인(Value Chain)을 위한 최적의 대안이다. 한편 인터넷은 기존의 5가지 비즈니스 부문을 다음과 같이 변화시키고 있다.


1. 로지스틱스(Logistics)

2. 운영(Operation)

3. 유통(Distribution)

4. 마케팅과 판매(Marketing and Sales)

5. 서비스(Service)

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