[비즈니스와경제] 무역천재가 된 홍대리
이기찬 저
다산북스 2011-09-26 YES24
수출상품과 지역 다변화로 인해 중소기업의 기회가 많아진 지금, 《무역 천재가 된 홍 대리》는 가장 빨리, 가장 쉽게 무역을 성
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[비즈니스와경제] 인사이트 플래닝
박준호 저
다산북스 2011-09-26 YES24
모바일 시장을 리딩하고 싶지만, 지금 당장 무엇을 어떻게 해야 할지 모르는 이에게 실질적인 전략을 알려준다. (주)다날의 전략
[비즈니스와경제] 위기관리10계명
전성철, 최철규, 한호택
리더스북 2011-09-19 웅진OPMS
예기치 못한 위기에 빠진 기업, 어떻게 이 상황을 벗어날 것인가? 위기를 기회로 바꾸는 기업 이미지 구축의 기술 『위기관리 10계명』. 이 책은 국내 최고의 기업위기 해결사 전성철 IGM 세계경영연구원 회장이 위기에서 벗어나는 가장 빠른 기술을 알려준다. 이 책이 다루는 위기는 회사 내부의 경영 사정과는 상관없이, 외부적 요인에 의해 회사의 평판이나 안위에...
[비즈니스와경제] 디테일 경영
왕중추 저/허유영 역
라이온북스 2011-08-24 YES24
저수익, 저성장, 초경쟁 시대.
‘많이 팔아도 남지 않는 시대’의 경영 해법
“이익은 벌어서도 얻지만 아껴서도 얻
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[비즈니스와경제] 누가 스티브 잡스를 이길 것인가
장건희 저
다산북스 2011-08-16 YES24
유전자 혁명이라고 부를 수 있는 바이오산업의 발달은 IT 콘텐츠 혁명이 주었던 편리한 삶의 가장 중요한 전제조건인 ‘삶’ 자
[비즈니스와경제] 서비스 마케팅의 이행
양지향,최금옥 지음
기업교육개발원 2011-08-15 웅진OPMS
기업에게는 크게 두 분류의 고객이 있다. 직원 그리고 종업원을 일컫는 조직 내부고객과 손님을 가리키는 외부고객이다. ‘어떤 고객이 더 중요한가?’라는 질문에 외부고객이라고 단번에 답한다면 이는 신중하지 못한 판단이라고 할 수 있다. 내부고객을 만족시키지 못하고는 절대 외부고객을 만족시킬 수 없기 때문이다. 내부고객의 직무만족도가 떨어지는 상황에서는 고객만족...